Ми дбаємо про наших клієнтів і хочемо забезпечити найкращий сервіс. Однак, через особливості нашого асортименту та для захисту від можливих зловживань, ми запровадили наступні умови повернення товарів:
Загальні Умови Повернення

• Товар може бути повернутий протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, має збережений товарний вигляд, всі пломби, ярлики, а також оригінальну упаковку.
• Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

Товари, що не підлягають поверненню

• Продукти особистої гігієни, косметика, парфумерія.
• Нижня білизна, купальники, панчохи, шкарпетки.
• Техніка та електроніка, якщо упаковка була розкрита.
• Продукти харчування, напої та інші товари з обмеженим терміном зберігання.
• Меблі, збірні конструкції, якщо вони вже були зібрані або встановлені.
• Спеціально замовлені товари, індивідуальні замовлення та товари, виготовлені під замовлення.

Умови Повернення Товару Належної Якості

• Повернення товару належної якості можливе, якщо товар не використовувався, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також документ, що підтверджує факт покупки цього товару.
• Повернення коштів здійснюється протягом 30 днів з моменту отримання поверненого товару.

Умови Повернення Товару Неналежної Якості

• У разі виявлення дефектів товару, покупець має право на повернення товару або обмін на аналогічний товар належної якості.
• Для підтвердження неналежної якості товару необхідно надати фотодокази дефекту та відповідні документи.

Процедура Повернення Товару

• Для оформлення повернення необхідно зв'язатися з нашим відділом підтримки клієнтів за вказаним на сайті контактним номером або електронною поштою.
• Після отримання підтвердження від нашого відділу підтримки, товар необхідно відправити на адресу, вказану в інструкції.

Відмова у Поверненні

• Повернення може бути відхилене, якщо товар має сліди використання, пошкодження, відсутні оригінальні ярлики або упаковка, або ж товар належить до категорій, що не підлягають поверненню.
• Повернення також може бути відхилене, якщо клієнт не надав всі необхідні документи для повернення товару.

Особливі Умови

• Інтернет-магазин залишає за собою право відмовити у поверненні товару без пояснення причин, якщо повернення суперечить діючому законодавству або правилам магазину.
• У випадку масових повернень одним клієнтом, магазин залишає за собою право обмежити можливість подальших повернень від цього клієнта.